قوانین و مقررات و شرایط استفاده

قبل از هر چیز بی نهایت سپاسگزاریم و به خود میبالیم که مجموعه ایران پرواز را جهت بازدید و یا خرید اننتخاب نموده اید .

ایران پرواز تعهد دارد که مدل شما را جلوی دوربین های مداربسته فروشگاه تست فنی نماید و تحویل دهد .

شما به عنوان خریدار باید بدانید عمر یک مدل کنترل از راه دور ممکن است یک دقیقه و یا سالیان سال باشد .

جهت پشتیبانی نیز میبایست با فروشگاه هماهنگ نمایید که بهترین زمان ممکن به شما خدمت رسانی گردد .

تحویل کالاهای ارسال های تهران معمولا دو الی سه ساعته زمان میبرد و ارسال های شهرستان ۱ الی ۳ روز بستگی به دور یا نزدیک بودن شهر متغیر میباشد .

جهت پیگیری کالای خریداری شده میتوانید با فروشگاه در تماس باشید .

قوانین ارسال

نحوه ارسال به همانگونه ای می باشد که مشتری در هنگام سفارش انتخاب می نماید .
تمامی کالا هایی که از طریق پست جمهوری اسلامی و یا شرکت تیپاکس ارسال می گردد که دارای بیمه کامل می باشد .
زمان تحویل تنها در تهران حدودا ۲ ساعت میباشد و در شهر های دیگر ، بسته به نوع ارسال کالا از ۲۴ ساعت تا ۴۸ ساعت می باشد .
درصورتی که مشتری نحوه ارسال را پایانه اتوبوس رانی انتخاب نماید مسئولیت هرگونه آسیب احتمالی به عهده اوست و از مسئولیت مجموعه خارج می باشد .
در صورتی که در هنگام دریافت بسته ، کالا آسیب دیده باشد مشتری می تواند بسته را از شرکت های مذکور دریافت ننماید تا برگشت بخورد . در صورت دریافت هرگونه آسیب احتمالی بعهده مشتری می باشد .

در صورتی که مشتری پس از دریافت آنی محصول آن را چک نموده و بسته ارسالی دچار اشکالاتی باشد می تواند فقط همان روز با مجموعه هماهنگ نماید .
مدت زمان کنسل کردن سفارش در صورت اشتباه در خرید نهایتاً ۱ ساعت می باشد و پس از آن کنسلی سفارش مقدور نمی باشد .
تعویض کالا تنها در صورت عدم مغایرت با محصول خریداری شده و یا سالم نبودن آن ( نهایتا تا ۴۸ ساعت از زمان دریافت کالا ) صورت می گیرد و در این حالت تنها کالا تعویض شده و مجدداً ارسال میگردد . خاطر نشان میگردد محصول خریداری شده به هیچ وجه قابل استرداد و یا عودت وجه نمی باشد .
تمامی محصولات دارای گارانتی سلامت و اصالت کالا می باشند که در صورت بروز مشکل در هنگام دریافت ، مجوعه آن کالا را برای شما تعویض خواهد نمود .

هزینه های ارسال

هزینه های ارسال در سبد خرید کالا نیز قابل مشاهده میباشد و بصورت کلی جهت ارسال کالاهای بالای یک میلیون تومان هزینه ارسال با ایران پرواز میباشد و رایگان است ( در صورتی که مشتری بخواهد با شیوه خاص خودش بسته ارسال گردد , فقط هزینه پیک تا یک مقصد با ایران پرواز میباشد )

خریدهای کمتر از یک میلیون تومان که با پست ارسال میشوند بطور تقریبی از ۱۰ الی ۲۰ هزار تومان میباشد که به فاکتور خرید اضافه خواهند شد .

ارسالهایی که با تیپاکس انجام میگردند هزینه ای در حدود ۲۰ هزار تومان دارند که در مقصد از مشتری دریافت خواهد شد .

ارسالهای با پیک موتوری در تهران نیز در مقصد از مشتری دریافت خواهد شد که بسته به آدرس مشتری متغیر خواهد بود .

نهایی کردن خرید

پس از انتخاب کالاهای موردنظر و اضافه کردن آنها به سبد خرید، باید سفارش خود را طی ۵ مرحله زیر تکمیل و نهایی کنید :
در ابتدا در صورتی که دارای بن تخفیف هستید آن را زده و سپس نوع ارسال خود را انتخاب می کنید و بعد بر روی اتمام خرید / ادامه کلیک نمایید.
سپس در این قسمت اطلاعات خودتان را وارد نمایید و نحوه پراخت خود را انتخاب کنید و در نهایت بر روی ثبت سفارش کلیک نمایید .
در این قسمت بر روی گزینه پرداخت کلیک نمایید .
در قسمت بعدی شما وارد درگاه بانک مربوطه شده ، در این قسمت اطلاعات کارت بانکی خود را وارد نمایید و پرداخت خود را نهایی کنید.
در نهایت مجددا به سمت سایت باز خواهید گشت و فاکتور شما صادر خواهد شد .

تحویل محصول

سفارش شما پس از ثبت موفق از ۲ ساعت تا حداکثر ۴۸ ساعت آینده برای شما ارسال خواهد شد .

قوانین خرید کالا

نقدها، نظرها، ارتباطات و سایر مطالب

۱- بدیهی است که اگر این قوانین در نظرات کاربری رعایت نشود، نظر وی تایید نخواهد شد و در نتیجه در سایت به نمایش در نخواهد آمد .

۲- ایران پرواز هیچگونه مسئولیتی در قبال صحت یا عدم صحت نظرات منتشر شده در این قسمت را ندارد. نمایش نظرات کاربران در سایت به هیچ وجه به معنی تایید فنی ایران پرواز درباره محتویات نظر نیست. لذا از کاربران محترم تقاضا می‌شود، نظرات را اصل و پایه انتخاب و تصمیم گیری خود قرار ندهند .

۳- برای ارسال نقد، لازم است کاربران تا حد ممکن از مبالغه و بزرگنمایی مزایا یا معایب محصول خودداری کنند. در غیر اینصورت نقد مورد نظر تایید نخواهد شد.

۴- تنها نظراتی که با حروف و زبان فارسی نوشته شده باشند، امکان نمایش در سایت را دارند، لذا از نوشتن با حروف انگلیسی یا به زبان انگلیسی خودداری نمایید .

۵- کاربران ارسال کننده نظر موظف به استفاده از ادبیات محترمانه و عدم توهین به دیگر کاربران هستند، بدیهی است هرگونه توهین به فرد یا افرادی، باعث عدم تایید نظر کاربر می‌شود .

۶- تمام کاربران حق دارند نظرات خود را به شرط رعایت قوانین، در سایت منتشر کنند ، لذا حتی اگر نظری را به دور از واقعیت، جانبدارانه یا اشتباه یافتید، نباید نظر دهنده را مخاطب قرار دهید یا از وی انتقاد نمایید . هر کاربر تنها می‌تواند نظر خود را عنوان کند و قضاوت را به خوانندگان نظرات واگذار نماید .

۷- با توجه به مسئولیت سایت در قبال لینک‌های موجود در آن؛ کاربران نباید لینک سایت‌های دیگر را در نظرات خود ثبت نمایند. کاربران دقت داشته باشند تا جای ممکن از هرگونه لینک دادن (فرستادن) کاربران به سایت‌های دیگر خودداری نمایند .

۸- تنها نظراتی که مرتبط با محصول مورد نظر باشند، تایید خواهند شد، لذا از مطرح کردن بحث‌های متفرقه و غیر مرتبط با محصول خودداری نمایید .

۹- کاربران توجه داشته باشند، مسائلی را که از آن اطمینان ندارند یا نسبت به آن شک دارند، به هیچ وجه در نظرات ثبت ننمایند. و همچنین از بازنشر شایعات یا اطلاعات غیر مطمئن درباره محصولات جدا خودداری نمایند .

۱۰- ثبت اطلاعات ارتباطی شخصی، از جمله شماره تلفن یا آدرس ایمیل در قسمت نظرات ممنوع است، لذا از ثبت اینگونه اطلاعات ارتباطی در نظرات خود خودداری نمایید .

۱۱- لازم است کاربران مطالبی را ثبت نمایند که برای بازدیدکنندگان سایت مفید واقع شود و از بیان هرگونه مطالب شخصی، غیر مرتبط یا غیر ضروری در این بخش خودداری نمایند .

۱۲- لازم است کاربران نظرات خود را به صورت نگارشی و نه گفتاری ثبت نمایند و از کوتاه کردن کلمات یا استفاده از ادبیات محاوره ای تا جای ممکن در ثبت نظرات خودداری نمایند . استفاده از ادبیات نوشتاری که قابلیت نمایش در سایت را داشته باشد، لازمه تایید نظرات کاربران است .

محتوا

ایران پرواز نهایت تلاش و دقت را در راستای ارائه تمامی سرویس‌‏های خود می‏‌کند و به منظور تولید محتوا از منابع و مراجع اصیل و نیز شرکت‏‌های سازنده محصولات استفاده می‏‌کند . لازم به ذکر است ایران پرواز تضمین نمی‏‌کند که توصیفات محصول و یا دیگر مطالب مندرج در سایت عاری از خطا باشد .

وب ‏‌سایت ایران پرواز هیچ گونه مسئولیتی را در رابطه با حذف شدن صفحه‏‌های سایت خود و یا لینک‏‌های مرده نمی‌‏پذیرد . سروﻳس‌‏های سایت آن‏گونه که هست ارائه می‏‌شود و سایت ایران پرواز تحت هیچ شرایطی مسئولیت تاخیر یا عدم کارکرد سایت را که می‌تواند ناشى از عوامل طبیعى ، نیروى انسانی ، مشکلات اینترنتى ، خرابی تجهیزات کامپیوترى ، مخابراتى و غیره باشد بر عهده ندارد .

سایت ایران پرواز ممکن است دارای سرویس‌‏هایی با قابلیت مشارکت عمومی موسوم به سرویس‌‏های جمعی، همچون اتاق گفتگو، تابلوی اعلانات، تالار گفتگو، نقد، گروه‌‏های خبری، شبکه دوستان و سرویس‏‌های دیگری باشد که برای تسهیل ارتباط شما با دیگران (چه در مقیاس عمومی مثل تالار گفتگو و چه در مقیاس خصوصی مثل شبکه خصوصی دوستان) ارائه می‏‌شوند . شما توافق می‏‌کنید که از این سرویس‏‌های جمعی، فقط برای ثبت ، ارسال و دریافت پیام‏‌هایی استفاده کنید که مناسب و مرتبط با آن سرویس خاص باشد.

نمایندگی

مجموعه ایران پرواز فقط و فقط به آدرس ذکر شده در وبسایت ایران پرواز فروش حضوری دارد و در هیچ نقطه‏‌ای از کشور نمایندگی فروش و یا خدمات پس از فروش ندارد و کلیه سرویس‌‏ها ، تراکنش‏‌های مالی و خدمات قابل ارائه از طریق دفتر مرکزی پردازش می‏‌شود . لطفاً در صورت مشاهده هر گونه تخلفی از این دست ، مراتب را جهت پیگرد قانونی به روابط عمومی مجموعه ایران پرواز اطلاع دهید .

سیاست قیمت گذاری

سیاست قیمت‌‏گذاری در ایران پرواز مبتنی بر اصول مشتری مداری و احترام به حقوق مصرف کننده است. قیمت‏‌های ارائه شده برای کالاها در ایران پرواز قیمت‏‌های خرده فروشی است که غالباً توسط تولید‏کننده و یا تامین‏‌کننده آن محصول به صورت مصوب تعیین شده است و سایر کالاها بر اساس مدل و مشخصات و همچنین کالاهای مشابه در بازار تعیین قیمت می‌‏شوند.